ВЪЕЗД С ЦЕЛЬЮ ПРОЖИВАНИЯ:
ВЪЕЗД С ЦЕЛЬЮ ПРОЖИВАНИЯ:
При въезде на территорию семейного загородного комплекса «Сфера» необходимо предъявить сотруднику службы безопасности путевку, а затем направиться к администратору с документами для регистрации.
Проезд по территории комплекса на личном автотранспорте запрещен.
Автомобиль необходимо оставить на охраняемой платной стоянке, а для доставки своего багажа в номер, Вы можете воспользоваться специальными тележками.
Обращаем Ваше внимание на то, что администратор комплекса «Сфера» не имеет права регистрировать и размещать в номерах отдыхающих, не предъявивших документов удостоверяющих личность, и селить в номер большее количество человек, чем указано в путевке.
ВЪЕЗД С ЦЕЛЬЮ ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОЗНАКОМЛЕНИЯ:
В том случае, если Вы желаете ознакомиться с условиями отдыха в семейном загородном комплексе «Сфера», Вы можете попасть на территорию комплекса, предъявив охраннику свой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Затем нужно обратиться к администратору и Вам предоставят полную информацию о наших услугах и их стоимости. Также по Вашей просьбе Вам могут провести обзорную экскурсию по территории комплекса и свободным номерам — в Вашем распоряжении будет 1 час.
Администратор также может предоставить информацию о наличии свободных мест на интересующий Вас период, забронировать номер и продать Вам путевку.
ВЪЕЗД ГОСТЯ С ЦЕЛЬЮ ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ БЕЗ ПРОЖИВАНИЯ:
Въезд и пребывание гостей, а также желающих воспользоваться услугами семейного загородного комплекса «Сфера», без проживания на его территории, разрешены с 8 до 23 часов.
Войти на территорию комплекса можно предъявив сотруднику службы безопасности свой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Затем, оставив автомобиль на автостоянке, следует обратиться к администратору и оплатить своё дневное пребывание на территории комплекса «Сфера».
РАЗМЕЩЕНИЕ В НОМЕРАХ И ПРОЖИВАНИЕ:
К услугам гостей семейного загородного комплекса «Сфера» 20 комфортабельных отдельных коттеджей, в которых: 32 номера категории «ЛЮКС», 31 номер категории «Стандарт» и 12 номеров «эконом» класса.
В соответствии с правилами, установленными в семейном загородном комплексе «Сфера», час заезда в номер 18-00 часов, час выезда 16-00 часов. Задержаться в номере после расчетного часа можно только при согласовании с администрацией. Стоимость дополнительного часа 5 % от стоимости номера.
В день завершения Вашего отдыха необходимо связаться по телефону внутренней связи с администратором и до 16-00 сдать номер, вернуть ключи горничной и, получив отметку о сдаче номера в «карте гостя», произвести окончательный расчет в администрации.
Квитанции об оплате за проживание и услуги необходимо сохранить и предъявить сотруднику службы безопасности при выезде с территории.
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ!
Просим вас соблюдать установленный в нашем комплексе порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок, а также правила пожарной безопасности.
При выходе из номера, закрывайте краны, выключайте свет, телевизор и прочие электроприборы, не забывайте закрывать номер на ключ.
Не оставляйте в номере посторонних лиц, не передавайте ключи от номера малознакомым людям. Администрация комплекса не несёт ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере.
Помните, что вы несёте полную ответственность за действия приглашенных к себе в номер посетителей.
В случае обнаружения забытых вещей, администрация комплекса принимает меры к возврату их владельцу. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или органы местного самоуправления.
Администрация комплекса оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
Запрещается переставлять, выносить из номера мебель и постельные принадлежности.
В случае утраты, повреждения или порчи имущества комплекса, проживающий обязан возместить ущерб.
Пожалуйста, не нарушайте покой гостей, проживающих в соседних номерах!
Убавляйте звук телевизоров и музыкальной аппаратуры после 22 часов и выключайте их в 23-00.
В случае возникновения жалоб со стороны отдыхающих, администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
Книга отзывов и предложений находится в каждом номере. Требования и жалобы рассматриваются администрацией незамедлительно.
Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования на территории комплекса «Сфера» систем видеонаблюдения.
При выезде из комплекса не забудьте сдать ключ от номера.
Возврат путевок (отказ от брони)
Возврат путевки
При отказе от оплаченной частично или полностью путевки не позднее чем за пять суток до начала заезда, сумма предоплаты возвращается полностью.
При отказе от брони за четверо суток до начала заезда, взимается неустойка в размере полной стоимости номера за 1 сутки.
Возврат денежных средств за время опоздания или досрочного отъезда не предусмотрен.
Внимание! Запрещается ввозить в семейный загородный комплекс "Сфера":
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ!
На территорию комплекса «Сфера» запрещается ввозить:
Домашних и диких животных (в том числе птиц);
Водные мотоциклы, катера и другие плавательные средства с мотором;
Электронагревательные приборы: электроплиты, газовые плиты, обогреватели, микроволновые печи;
Легковоспламеняющиеся, взрывоопасные вещества;
Отравляющие и наркотические вещества;
Пиротехнику (фейерверки и т.п.);
На территории комплекса запрещена установка навесов, шатров, палаток
COVID-19
Администрация СЗК «СФЕРА» вправе отказать в предоставлении услуг, если у Гостя, либо сопровождающих его лиц, имеются характерные симптомы новой коронавирусной инфекции COVID-19: повышенная температура, кашель, затрудненное дыхание, если лицо не может посещать по состоянию здоровья или находятся в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения и по иным основаниям, указанным, в действующих Правилах.
При наличии у Гостя, либо сопровождающих его лиц характерных симптомов новой коронавирусной инфекции COVID-19: повышенная температура, кашель, затрудненное дыхание, Администрация СЗК «СФЕРА» вправе запросить результаты лабораторных обследований в отношении коронавирусной инфекции COVID-19, полученных не позднее чем за 2 суток до даты оказания услуги и информацию об отсутствии контакта с вероятными больными в срок не менее 14 дней до даты оказания услуги. При непредставлении данных документов, администратор вправе отказать в размещении. Вся ответственность за материальные потери при этом ложится на Гостя.
Во-избежание опасности распространения короновируса, настоятельно рекомендуем исполнять следующие меры:
— мы просим Вас не покидать территорию нашего комплекса
— пользуйтесь бесконтактным способом оплаты
— используйте средства индивидуальной защиты (маски, перчатки, санитайзер)
— ежедневно замеряйте температуру на рецепции у администратора
— как можно чаще мойте тщательно руки не менее 50-60 секунд
— после посещения мест общего пользования пользуйтесь антисептиками
— не дотрагивайтесь до лица, телефона или других любых личных вещей до того, как Вы совершите обработку антисептиками
— проветривайте номер, в котором Вы проживаете каждые два часа
— во всех наших общественных туалетах используйте только бумажные полотенца, не используйте электросушилки
Все сотрудники нашего комплекса соблюдают повышенные меры безопасности.
В случае если у Вас будет обнаружена температура мы вызовем для Вас врача и сделаем всё от нас зависящее для вашего скорейшего выздоровления.